Возвраты

Иногда бывает так, что очки не подошли: цвет оказался не совсем вашим, форма смотрится иначе, чем ожидалось, или просто хочется выбрать другую модель. Мы понимаем — такое случается.

Оправы

Обратите внимание: возврат и обмен товаров в России регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Солнцезащитные очки или оправы, купленные без установки линз, можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Главное условие — товар должен быть в надлежащем состоянии: без следов носки, царапин, потёртостей и других повреждений, с сохранённой комплектацией. Если на оправе или очках есть следы эксплуатации, к сожалению, мы не сможем принять их обратно. Возврат денежных средств осуществляется на тот же счёт, с которого был оплачен заказ. После того как мы получим товар и проверим его состояние и комплектацию, мы оформим возврат. Обычно деньги возвращаются в течение 3–7 рабочих дней, но точный срок зависит от вашего банка. Если средства не поступили в указанный срок, пожалуйста, обратитесь в банк, выпустивший карту.

Линзы
Линзы для очков изготавливаются индивидуально — по вашему рецепту и под выбранную оправу. Поэтому, к сожалению, линзы надлежащего качества, изготовленные корректно и в соответствии с указанными параметрами, не подлежат возврату или обмену. Это правило действует в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым постановлением Правительства РФ №2463. Если при изготовлении или установке линз была допущена ошибка с нашей стороны, мы обязательно всё проверим и переустановим линзы за наш счёт. Если у вас возникли вопросы по качеству линз, правильности рецепта или установке в оправу, пожалуйста, обратитесь в любой из наших магазинов или напишите в чат поддержки

Вход
Регистрация
Войдите в аккаунт
Войти Получить новый код-пароль
Введите свои данные
Зарегистрироваться Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я принимаю политику конфиденциальности
Один момент...