Вопросы по очкам к экспертам Вопросы по очкам к экспертам

Вопросы экспертам

Здесь вы можете задать любой интересующий вас вопрос. Отвечать вам будут эксперты, которые специализируются в направлении вопроса. Формат простой, вы спрашиваете, мы отвечаем.

FAQ

Линзы

Можно ли использовать старый рецепт?

Можно ли вставить линзы в свою оправу?

Можно ли проверить зрение у вас перед покупкой?

Какие линзы вы используете?

Работаете ли вы с прогрессивными линзами?

Как купить очки с коррекцией зрения онлайн?

Какие способы оплаты доступны в магазинах Harry Cooper?

Какие банковские карты принимают к оплате?

Можно ли оплатить заказ онлайн картой любого банка?

Доступна ли оплата наличными?

Какие способы доставки доступны при заказе очков и оправ?

Сколько стоит доставка курьером по Москве и когда она бесплатна?

Можно ли забрать заказ самостоятельно?

В какие города возможна доставка СДЭКом и на каких условиях?

Осуществляете ли вы международную доставку?

Как заказать очки, если нахожусь не в Москве?

Потерялся винт от оправы, можно ли приобрести или починить?

Есть ли гарантия на очки, приобретённые год назад? Растянулись дужки.

Можно ли отремонтировать оправу или лучше купить новую?

Что такое программа лояльности Harry Cooper и где она действует?

Как стать участником бонусной программы и получить приветственные бонусы?

Как зарегистрироваться в бонусной программе в салоне?

Как самостоятельно зарегистрироваться в бонусной программе на сайте?

Какие уровни есть в программе лояльности и как они начисляют бонусы?

Когда начисляются бонусные баллы за заказ и сколько они действуют?

Начисляются ли дополнительные бонусы на день рождения?

Какую часть покупки можно оплатить бонусными баллами?

Почему не начислены бонусы за покупку?

Когда будет готов мой заказ?

Как сделать отмену заказа?

Можно ли сделать возврат оправы?

Как подготовиться к проверке зрения, если я ношу контактные линзы?

Нужно ли записываться на проверку зрения заранее?

Сколько длится проверка зрения и платная ли она?

Что делает специалист во время проверки зрения?

Хранятся ли результаты проверки зрения и могу ли я их запросить?

Можно ли получить результаты проверки зрения без заказа очков?

Проверяют ли зрение, если мне нет 18 лет?

Что стоит взять с собой на проверку зрения?

В каких случаях лучше перенести проверку зрения?

Когда лучше всего приходить на проверку зрения?

Что делать, если я опаздываю на проверку зрения?

Можно ли получить рецепт на очки при покупке оправы?

Через какое время будут готовы очки после проверки зрения?

Можно ли принести старые очки вместо рецепта?

Можно ли получить рецепт на контактные линзы?

Можно ли изготовить очки по рецепту, если я называю параметры «своими словами»?

Как отменить запись на проверку зрения, если не работает телефон?

Как часто рекомендуется проверять зрение?

Как в целом устроен процесс изготовления очков в Harry Cooper?

Какие линзы можно установить в оправу?

Сколько времени занимает изготовление очков при простом рецепте?

На сколько увеличиваются сроки изготовления при сложных рецептах?

Можно ли отправить готовый рецепт и заказать очки онлайн?

Есть ли услуга срочного изготовления очков и сколько она стоит?

Остались вопросы?

Ответы на ваши вопросы

задайте вопрос

Вход
Регистрация
Войдите в аккаунт
Войти Получить новый код-пароль
Введите свои данные
Зарегистрироваться Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я принимаю политику конфиденциальности
Один момент...